Bên bán hàng phải công khai thông tin hàng hóa kinh doanh trên nền tảng số từ 01/01/2026

Từ ngày 01/01/2026, theo quy định tại Luật số 78/2025/QH15, các tổ chức và cá nhân kinh doanh hàng hóa trên nền tảng số sẽ phải thực hiện nghĩa vụ công khai thông tin về chất lượng sản phẩm khi đưa hàng hóa lên môi trường thương mại điện tử. Đây là một quy định quan trọng giúp đảm bảo sự minh bạch trong hoạt động kinh doanh online, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đồng thời thúc đẩy môi trường kinh doanh lành mạnh, có trách nhiệm.

Căn cứ pháp lý quy định nghĩa vụ công khai thông tin

Quy định về công khai thông tin hàng hóa được nêu tại khoản 19 Điều 1 Luật số 78/2025/QH15, bổ sung Điều 34b vào Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa năm 2007. Cụ thể, bên bán hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin về chất lượng sản phẩm trên nền tảng số phục vụ cho giao dịch điện tử. Các thông tin cần công khai bao gồm:

Tên hàng hóa và xuất xứ;
Tên tổ chức, cá nhân sản xuất hoặc nhập khẩu chịu trách nhiệm về chất lượng;
Dấu hợp chuẩn, dấu hợp quy theo quy định;
Hướng dẫn sử dụng, cảnh báo an toàn (nếu có);
Thông tin khác theo yêu cầu của pháp luật.

Như vậy, từ 01/01/2026 trở đi, bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào kinh doanh trên sàn thương mại điện tử đều buộc phải đăng tải đầy đủ các thông tin trên cho từng loại hàng hóa nhằm bảo đảm tính minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật.

Quyền của bên bán hàng trong việc bảo đảm chất lượng hàng hóa

Bên cạnh nghĩa vụ, bên bán hàng cũng được trao nhiều quyền để chủ động trong kiểm soát chất lượng hàng hóa. Theo Điều 15 Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa 2007, được sửa đổi bởi Luật số 78/2025/QH15, bên bán có các quyền sau:

Tự quyết định cách thức kiểm tra chất lượng hàng hóa;
Lựa chọn tổ chức thử nghiệm, giám định độc lập để đánh giá sự phù hợp;
Thiết lập các biện pháp kiểm soát nội bộ nhằm duy trì chất lượng;
Khiếu nại kết luận của kiểm soát viên hoặc đoàn kiểm tra nếu phát hiện sai sót;
Truy cập, tiếp cận thông tin truy xuất nguồn gốc từ phía nhà sản xuất hoặc nhập khẩu;
Được yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu hàng hóa được cung cấp không đạt tiêu chuẩn;
Nhận hỗ trợ kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc nhập khẩu trong quá trình vận hành, bảo quản, cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm.

Những quyền lợi này giúp bên bán có cơ sở pháp lý để kiểm tra, xác minh chất lượng sản phẩm, từ đó cung cấp thông tin chính xác và trung thực tới người tiêu dùng.

Nghĩa vụ của bên bán hàng khi kinh doanh trên nền tảng số

Theo Điều 16 Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa (sửa đổi năm 2025), bên bán hàng có trách nhiệm chấp hành đầy đủ các quy định về chất lượng, xuất xứ và an toàn của sản phẩm khi đưa hàng hóa lên nền tảng số. Cụ thể, bên bán phải:

Tuân thủ điều kiện bảo đảm chất lượng đối với hàng hóa lưu thông trên thị trường;
Kiểm tra và xác minh nguồn gốc, nhãn hiệu, dấu hợp chuẩn và các tài liệu liên quan;
Thông tin trung thực về xuất xứ, chất lượng và thời hạn bảo hành (nếu có);
Áp dụng biện pháp vận chuyển, lưu giữ, bảo quản phù hợp để tránh làm giảm chất lượng;
Thông báo cho người mua về các điều kiện bảo quản và sử dụng cần thiết;
Cung cấp thông tin bảo hành và tài liệu kỹ thuật liên quan đến sản phẩm;
Ngừng bán ngay khi phát hiện sản phẩm không đạt tiêu chuẩn, quy chuẩn hoặc có rủi ro mất an toàn;
Phối hợp với bên sản xuất hoặc nhập khẩu để thu hồi và xử lý sản phẩm lỗi;
Bồi thường thiệt hại khi sản phẩm gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng theo quy định của pháp luật;
Thiết lập hệ thống tiếp nhận khiếu nại, phản hồi về chất lượng sản phẩm từ khách hàng;
Duy trì cơ chế giải quyết bồi thường công bằng, minh bạch và phù hợp với quy mô hoạt động;
Chấp hành các yêu cầu thanh tra, kiểm tra từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Ngoài ra, khi hoạt động trên nền tảng số, bên bán còn phải đảm bảo các thông tin đăng tải luôn chính xác, cập nhật thường xuyên, và phù hợp với quy định về thương mại điện tử, nhãn hàng hóa và truy xuất nguồn gốc.

Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì trước ngày 01/01/2026?

Để tuân thủ tốt các quy định mới, doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh online cần chủ động rà soát và chuẩn hóa thông tin sản phẩm đang được niêm yết trên các nền tảng số. Mỗi đơn vị nên thiết lập quy trình kiểm tra, xác minh nguồn gốc, chất lượng sản phẩm trước khi đăng bán. Đồng thời, cần xây dựng hệ thống tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng, hợp tác với nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp trong việc giải quyết các tình huống phát sinh như hàng hóa không đạt tiêu chuẩn, bị cảnh báo rủi ro hoặc bị thu hồi.

Việc thiết lập các cơ chế nội bộ này không chỉ giúp doanh nghiệp tuân thủ pháp luật, mà còn là công cụ bảo vệ thương hiệu, tăng niềm tin từ người tiêu dùng và giảm thiểu các rủi ro pháp lý có thể xảy ra trong tương lai.

Kết luận

Từ ngày 01/01/2026, bên bán hàng trên nền tảng số không còn là “người trung gian đơn thuần” mà sẽ phải chịu trách nhiệm toàn diện về thông tin chất lượng hàng hóa được đăng tải. Việc công khai rõ ràng tên sản phẩm, xuất xứ, tiêu chuẩn, hướng dẫn sử dụng và các cảnh báo liên quan là yêu cầu bắt buộc. Quy định này không chỉ giúp minh bạch thị trường thương mại điện tử mà còn tạo nền tảng pháp lý vững chắc cho sự phát triển bền vững của các doanh nghiệp trong nền kinh tế số.

Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ với đội ngũ pháp lý chuyên nghiệp của Viện Kế Toán qua HOTLINE: 0916.636.419 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng, tận tâm.

Xem thêm các dịch vụ của Viện Kế Toán tại:
>> Dịch vụ kê khai thuế ban đầu;
>> Dịch vụ gỡ rối sổ sách kế toán;
>> Dịch vụ quyết toán thuế TNDN
>> Dịch vụ báo cáo thuế, BCTC cuối năm
>> Dịch vụ kế toán trọn gói